經(jīng)營知識講座
2022-07-28 16:44
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經(jīng)營管理
1、"經(jīng)營"在"管理"的外延之中。通常按照企業(yè)管理工作的性質(zhì)，將營銷\生產(chǎn)稱作"經(jīng)營"，之外的管理內(nèi)容稱為"管理"。
企業(yè)培訓(xùn)師王軍恒對經(jīng)營和管理可以這樣理解，企業(yè)運(yùn)營都會包括經(jīng)營和管理這兩個主要環(huán)節(jié)，經(jīng)營是指企業(yè)進(jìn)行市場活動的行為，而管理之企業(yè)理順工作流程、發(fā)現(xiàn)問題的行為。
經(jīng)營管理是相互滲透的，我們也經(jīng)常把經(jīng)營管理放在一起講，實際情況也是經(jīng)營中的科學(xué)決策過程便是管理的滲透，而管理中的經(jīng)營意識可以講是情商的體現(xiàn)。把經(jīng)營和管理嚴(yán)格區(qū)分開來是誤區(qū)，也是務(wù)虛的表現(xiàn)。
2、經(jīng)營是對外的，追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響;管理是對內(nèi)的，強(qiáng)調(diào)對內(nèi)部資源的整合和建立秩序。經(jīng)營追求的是效益，要開源，要賺錢;管理追求的是效率，要節(jié)流，要控制成本。經(jīng)營是擴(kuò)張性的，要積極進(jìn)取，抓住機(jī)會，膽子要大;管理是收斂性的，要謹(jǐn)慎穩(wěn)妥，要評估和控制風(fēng)險。
經(jīng)營與管理是密不可分的。經(jīng)營與管理，好比企業(yè)中的陽與陰，"他"與"她"，必須共生共存，在相互矛盾中尋求相互統(tǒng)一:光明中必須有陰影，而陰影中必須有光明;經(jīng)營與管理也相互依賴，密不可分。忽視管理的經(jīng)營是不能長久，不能持續(xù)的，掙回來多少錢，又浪費(fèi)掉多少錢，"竹籃打水一場空"，白辛苦。
培訓(xùn)講師王軍恒提到四川農(nóng)村的一句土話:"外面有個筢筢，家里有個簍簍"，意思是男人在外面掙錢，女人在家里也要節(jié)省，小日子才能過得紅火，說的是同樣的道理。另一方面，忽視經(jīng)營的管理是沒有活力的，是僵化的，為了管理而管理，為了控制而控制，只會把企業(yè)管死;企業(yè)發(fā)展必須有規(guī)則，有約束，但也必須有動力，有張力，否則就是一潭死水。
3、經(jīng)營是龍頭，管理是基礎(chǔ)，管理必須為經(jīng)營服務(wù)。企業(yè)要做大作強(qiáng)，必須首先關(guān)注經(jīng)營，研究市場和客戶，并為目標(biāo)客戶提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù);然后基礎(chǔ)管理必須跟上。只有管理跟上了，經(jīng)營才可能繼續(xù)往前進(jìn)，經(jīng)營前進(jìn)后，又會對管理水平提出更高的要求。所以，企業(yè)發(fā)展的規(guī)律就是:經(jīng)營-管理-經(jīng)營-管理交替前進(jìn)，就象人的左腳與右腳。如果撇開管理光抓經(jīng)營是行不通的，管理扯后腿，經(jīng)營就前進(jìn)不了。相反的，撇開經(jīng)營，光抓管理，就會原地踏步甚至倒退。
經(jīng)營造場
企業(yè)經(jīng)營造場三大要點(diǎn):核心技術(shù)、競爭系統(tǒng)、關(guān)鍵人才
核心技術(shù)，就是世界上有獨(dú)一無二的技術(shù)并幫助客戶，這樣，就能吸引懂管理的人幫助你
競爭系統(tǒng)，就是世界上最先進(jìn)與有用的管理系統(tǒng)，讓無數(shù)技術(shù)與人才向往合作
關(guān)鍵人才，就是造場的主體，那就是人力資源。
析型三種，進(jìn)而可以細(xì)分為:經(jīng)營評價、研發(fā)動力、生產(chǎn)管理、市場策略、人力計劃與招聘對策六個方面，其要點(diǎn)和內(nèi)容匹配于其中，形成在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃下;各項工作與當(dāng)期管理的縱橫向策劃和著力點(diǎn)。
從經(jīng)營角度評價可分為:防御型/謀求穩(wěn)定可預(yù)測的市場，探索型/可變的隨市場而變化，分析型/穩(wěn)定與可變的組合經(jīng)營。
從人力計劃可分為:防御型/填補(bǔ)的方式，探索型/隨機(jī)的方式，分析型/預(yù)期的方式。
經(jīng)營理念
一般認(rèn)為,企業(yè)經(jīng)營理念是對企業(yè)經(jīng)營活動的目標(biāo)、目的、原則等問題的思考和界定。我們通常可以將企業(yè)經(jīng)營理念這一概念概括為三個組成部分,即戰(zhàn)略愿景、組織使命、核心價值觀每個部分的含義見圖
1、戰(zhàn)略愿景
戰(zhàn)略愿景也被稱為企業(yè)發(fā)展前景或者企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。它是支撐企業(yè)長期發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo),也是組織希望創(chuàng)造的未來景象。
2、組織使命
組織使命即"企業(yè)存在的目的"或者叫做"企業(yè)經(jīng)營的目的"。如果說企業(yè)的戰(zhàn)略愿景是企業(yè)爭做第一,那么企業(yè)的組織使命就是企業(yè)如何爭第一,或者說靠什么爭第一。
3、核心價值觀
企業(yè)的核心價值觀,也被稱為企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。它是處理企業(yè)內(nèi)部人與人之間關(guān)系以及企業(yè)與企業(yè)外部各種不同主體關(guān)系的最高依據(jù)和法則,是企業(yè)組織"做人"的總原則。
4、戰(zhàn)略愿景、組織使命、核心價值觀之間的區(qū)別和聯(lián)系
企業(yè)戰(zhàn)略愿景、組織使命、核心價值觀之間有區(qū)別也有聯(lián)系。正因為它們?nèi)咧g具有的這種關(guān)系,實踐中,有些企業(yè)把前者作為后者的廣義部分來看待。這樣,它們相互之間就形成了包含與被包含的關(guān)系。
人本控制
第一點(diǎn)，充分關(guān)注人員入職時的導(dǎo)入反應(yīng)，即文化差異和適應(yīng)期的引導(dǎo)。著重在認(rèn)知職位和熟悉環(huán)境的基礎(chǔ)上，幫助新員工調(diào)節(jié)心態(tài)和進(jìn)入崗位角色。
第二點(diǎn)，當(dāng)進(jìn)入分析型階段，應(yīng)強(qiáng)調(diào)員工凝聚力的元素;更多采用先內(nèi)后外，內(nèi)外置換的原則。
第三點(diǎn)，重心應(yīng)為找到適合的人做恰當(dāng)?shù)氖拢簿褪瞧鋵I(yè)與特長;可達(dá)至即時上崗的預(yù)期。